الشروط والأحكام

تمهيد

نرجو قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل البدء ، وباستخدام أي من منتجات Ti المختلفة فإنك تقر بموافقتك على أي من الشروط والأحكام الواردة أدناه. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام الواردة أدناه فيرجى التوقف عن استخدام خدمات Ti والتعامل مع أي من قنواته الإعلامية المختلفة.

يحتفظ Ti بكامل الحق في تعديل أو تغيير أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت وتكون هذه التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة لك تلقائيا وفي حينها.

مقدمة

إن هذه الأحكام والشروط تحكم كافة خدمات Ti والتي توفرها المؤسسة المالكة (مؤسسة عذق الخير للتجارة). وبمجرد شراء المنتجات من Ti فإن العميل يعتبر قد وافق على الإلتزام بهذه الشروط والأحكام على الفور، وفي حال احتواء بعض الخدمات على شروط وأحكام إضافية فإنها تكون ملزمة فورا وبالتبعية. كما يعتبر التمهيد الوارد أعلاه هو جزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

تعريفات

تعريف لبعض المصطلحات التي يمكن أن ترد في هذه الشروط والأحكام مالم يقتضي سياق بنود الشروط والأحكام غير ذلك:

Ti: هو مشروع مملوك بالكامل لمؤسسة (عذق الخير للتجارة) ويعنى ببيع الأواني المنزلية وملحقاتها والأدوات واللوازم المنزلية والفضيات والكريستال عبر الإنترنت، كما يشمل المعارض والمؤتمرات والأنشطة التجارية والمجتمعية المختلفة التي تندرج تحت هذا الإسم.

خدمات Ti: هي أي خدمة يقدمها Ti وتحمل علامته الرسمية، في أي وسيط إعلامي كالإنترنت والصحف والمجلات والهواتف النقالة والمعارض وأية وسائط إعلامية أخرى.

الإنتساب لـ Ti: هي عملية تسجيل عضوية في أي خدمة من خدمات Ti المختلفة.

الطرف الثالث: هو أي وسيط إعلامي أو تجاري أو دعائي أو أي شركة أو جهة حكومية أو خاصة ترتبط مع Ti بعقود لتوريد خدمات أو الحصول عليها أو عمل دعاية وإعلان أو أنشطة أو أي ما من شأنه أن يسهم في خدمات Ti السابق تعريفها في نفس هذا البند.

إخلاء المسئولية

يتيح Ti للمستخدمين المنتسبين إليه المشاركة في التعليق على منتجات وتقديم نصائح مختلفة بخصوص استخدام منتجات بعينها أو تقنيات مختلفة، كما يوفر Ti من خلال أطراف ثالثة محتويات ومعلومات لمنتجات معروضة، وبما لا يخالف الأحكام العامة والقوانين أو يخل بها تبعاً للقوانين المحلية في المملكة العربية السعودية. لا يضمن Ti أو يتعهد بأي شكل من الأشكال سلامة هذه المواد أو المحتويات أو الروابط. ولا يوفر أي ضمانة لسلامة المعلومات والتعليقات التي يقدمها المستخدم لأي طرف ثالث. كما لا يقدم Ti أي تعهدات مباشرة وصريحة أو ضمنية تتعلق بعدم القابلية للإنتهاك أو سلامة شروط الصلاحية المتعلقة بأي أمر من الأمور أو بسبب التعامل أو الإستخدام التجاري.

لا يتحمل Ti أية مسئولية مباشرة أو غير مباشرة عن أية خسائر أو أضرار تتعرض لها شركات أو جهات تنشأ بسبب Ti. حتى مع التبليغ عن تلك الأضرار والخسائر، فإن Ti لا يمتلك التحكم الكامل فيما ينشره المنتسبون لخدماته المختلفة ولا يراجع كافة ما يتم نشره لحظيا سواء أتوماتيكيا أو يدويا.

لا يتحمل Ti فقدان أي من المنتسبين إلية مشاركات أو معلومات أو محتويات بكافة أشكالها، ولا يضمن استعادتها كلها أو جزء منها مهما كان السبب في ذلك سواء بقصد أو بدون قصد. لا يتحمل Ti مسئولية تأخر توفير الخدمات أو انقطاعها أو تعليقها لأي سبب من الأسباب.

لا يتحمل Ti مسئولية أية منتجات أو خدمات يتنج عنها استخدام يخالف القوانين المحلية والسلطات في اي بلد ، ويتحمل المستخدم كافة المسئولية والتبعات لنوع التطبيق والاستخدام.

الإنتساب لـ Ti

يوفر Ti إمكانية تسجيل عضويات لاتمام عمليات الشراء أو التمتع بخدمات أخرى متعددة. ويقر المستخدم لهذه الخدمة مسئوليته الكاملة عن الحفاظ على كلمات السر الخاصة به، واستخدامه الفريد لحسابه الخاص دون منح حق الوصول أو الإستخدام لهذا الحساب لأي شخص أو جهة أخرى.

يقر المنتسب لـ Ti بصحة كافة بياناته، وشموليتها من حيث الإسم والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الإئتمان المزمع استخدامها في عمليات الشراء، ويتحمل المنتسب لـ Ti اية أضرار تنتج عن عدم صحة هذه البيانات أو عدم تحديثها فور تغييرها. كما يحق لـ Ti إجراء تحقيق حول صحة هويتك أو بياناتك بواسطة الـ أو بواسطة أطراف أخرى لضمان حقوق Ti في إتمام عمليات البيع.

لا يتحمل Ti مسئولية ضياع أو سرقة الاشتراكات الخاصة بالمنتسبين لخدماته المختلفة. كما يحتفظ Ti بحقه في مقاضاة كل من ينتهك هذا البند عمدا أو بغير عمد بما يمكن أن يؤدي إلى الإضرار ب Ti أو أي طرف ثالث.

يحق لـ Ti إيقاف أية عضوية انتساب في أي وقت ولأي سبب، وخاصة الاسباب التي تتعلق بالنصب وسرقة بطاقات الإئتمان أو التحايل على القوانين أو انتهاك سياسة الخصوصية أو انتهاك الشروط والأحكام.

يقر المنتسب لأي خدمة من خدمات Ti بالإلتزام الفوري بهذه الشروط والأحكام، وكذلك باية شروط وأحكام فرعية مخصصة لكل خدمة. (مثال: شروط استعادة الأموال أو شروط تغيير السلع والمنتجات).

الدعاية والإعلان

انتسابك لـ Ti يخولك أتوماتيكيا لاستقبال رسائل دعائية ونشرات بريدية من Ti أو من أحد شركائه، إن هذه الرسائل يتم استخدامها لتعريفك أو تنبيهك بما هو جديد في الـ من منتجات أو بتوفر قطع معينة بأسعار مخفضة أو بأية أخبار أو عروض تخفيض نرى أنها قد تهمك. إذا رأيت أن هذه الرسائل والنشرات البريدية لا تناسبك يمكنك إلغاء الاشتراك بها وسيكون رابط إلغاء الاشتراك موجودا بجميع رسائل البريد التي تصلك من Ti أو أحد شركائه الرسميين، كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإلغاء خدمات استقبال الرسائل القصيرة.

الضمان على المنتجات

بعض المنتجات الموجودة في Ti تخضع للضمان ، ويتم اثبات تفاصيل الضمان من حيث الاستبدال وشروط الصيانة والمدة في فاتورة الشراء. وفي كل الأحوال فإن ضمان المنتجات يخضع لسياسة الإسترداد في Ti.

شحن المنتجات

يقوم Ti بتغليف كافة المنتجات المباعه من خلاله في صناديق كرتونية وتحوي أحيانا بداخلها مواد بلاستيكية أو ورقية لضمان سلامة المنتج من الصدمات والإرتجاج. Ti يقدم خدمة شحن المنتجات عبر أطراف ثالثة، وهي شركات شحن ذات سمعة مرموقة وخدمة متميزة. وتضمن هذه الشركات الوسيطة وفق بنود الإتفاق الخاصة بها توصيل المنتج دون إهمال أو تلف. يستغرق شحن المنتجات من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل منذ لحظة تأكيد شراء المنتج مع العميل، وهذه الفترة غير متضمنة أوقات تأكيد الشراء في فترات العمل الليلية أو الأجازات الرسمية. تخضع مدة تسليم المنتجات لظروف التوزيع الجغرافي خاصة المناطق النائية والبعيدة والتي تستلزم أوقاتا إضافية يطلبها الطرف الثالث المزود لخدمة الشحن، وهي غير خاضعة لتحكم أو سيطرة Ti.

التعهدات والضمانات

يتعهد مستخدم Ti ويضمن بأن جميع بياناته والمعلومات التي يوفرها لأي خدمة من خدماته المختلفة هي بيانات صحيحة وكاملة وغير مزورة. كما يتعهد باستخدام بطاقات إئتمانية صحيحة وصالحة وتقع تحت حيازته القانونية.

يتعهد مستخدم Ti بالتعويض عن أية خسائر أو أضرار تنشأ عن عدم التزامه بهذه الشروط والأحكام أو انتهاكه لأي من التعهدات والضمانات الواردة بهذه الشروط والأحكام، وأن يتحمل تكاليف ومصروفات الدعاوى القضائية المباشرة والغير مباشرة مهما كانت.

جودة الخدمات

Ti يسعى جاهدا لتقديم أعلى جودة ممكنة لمستخدمي خدماته المتعددة، كما يحاول تطوير هذه الخدمات وزيادة معدلات رضى المتعاملين، لكنه رغم هذا لا يضمن استمرارية عمل خدماته بصورة دائمة طوال الوقت، كما لايضمن زمن استجابة محدد للوصول إلى محتوياته الرقمية ، أو تواريخ محددة للحصول على خدماته المطبوعة. كما لا يضمن استمرارية عمل المزودات طوال الوقت أو عدم تعرضها لأي أعطال، أو عدم خلوها من ثغرات أمنية أو فيروسات. كما لا يضمن وقتا ثابتا لمواعيد تسليم الشحنات والبضائع.

الإرجاع والاستبدال

  1. بالإمكان إرجاع أو استبدال المشتريات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ وصول السلعة إلى العميل.
  2. بقاءها بحالتها الأصلية دون تغيير، ودون تمزق التغليف الأصلي (داخلي أو خارجي).
  3. يستثنى من ذلك حال وصول السلعة إلى العميل تالفة، وإثبات ذلك.
  4. يتحمل العميل أي تكاليف إضافية تنتج عن إرجاع أو استبدال المنتج، مثل تكلفة إعادة الشحن.
  5. يرجى ملاحظة أن الرسوم التي تم دفعها (سواءً من قبل العميل أو من Ti) خلال الشراء بالبطاقة الإئتمانية أو خدمة سداد لا يمكن استرجاعها. تتراوح الرسوم ما بين 2% إلى 3.33% من مبلغ الشراء.
  6. فور استلامنا للمشتريات سيتم إعادة المبلغ المستحق إلى العميل.

وبإمكان العميل إرجاع مشترياته عبر التواصل مع إدارة الـ. سياسة الإرجاع والاستبدال.

سياسة الخصوصية

إن Ti يقدر ويراعي خصوصية المستخدمين لقنواته الإعلامية المختلفة، كما يحرص على سرية كافة البيانات التي يتم جمعها منهم، ولذا فإن Ti لن يقوم بتسليم أية بيانات خاصة بك إلى أي طرف ثالث مالم توافق أنت على هذا. يمكنك الإطلاع على سياسة الخصوصية من هنا.

يعمل Ti وفق قوانين المملكة العربية السعودية وتخضع كافة اتفاقيات الاستخدام وسياسات الـ لهذه القوانين.