سياسة الإرجاع والاستبدال

لا مانع من تغيير رأيك!

المعايير:

  1. بالإمكان إرجاع أو استبدال المشتريات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ وصول السلعة إلى العميل، والموضح في صفحة التتبع لشركة الشحن.
  2. بقاءها بحالتها الأصلية دون تغيير، ودون تمزق التغليف الأصلي (داخلي أو خارجي).
  3. يستثنى من ذلك حال وصول السلعة إلى العميل تالفة، وإثبات ذلك.
  4. يتحمل العميل أي تكاليف إضافية تنتج عن إرجاع أو استبدال المنتج، مثل تكلفة إعادة الشحن.
  5. يرجى ملاحظة أن الرسوم التي تم دفعها (سواءً من قبل العميل أو من Ti) خلال الشراء بالبطاقة الإئتمانية أو خدمة سداد لا يمكن استرجاعها. تتراوح الرسوم ما بين 2% إلى 3.33% من مبلغ الشراء.
  6. فور استلامنا للمشتريات سيتم إعادة المبلغ المستحق إلى العميل.

في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج، يرجى التواصل مع إدارة الموقع عبر نموذج الإتصال الموضح في صفحة اتصل بنا.